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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) postavio.net
Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site postavio.net par Postavio, entreprise individuelle, SIRET 949 519 227 00019.
Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec le maximum de précision possible. Les photos sont non contractuelles. Postavio se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (Postavio n'est pas assujettie à la TVA — article 293 B du CGI). Postavio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Postavio se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement non conforme.
Article 5 — Paiement Le paiement est sécurisé et traité via les prestataires Shopify Payments. Postavio n'a accès à aucune donnée bancaire. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du passage de commande.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Postavio ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit contacter Postavio dans les 48h suivant la réception à contact@postavio.net.
Article 7 — Droit de rétractation (30 jours) Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification à fournir.
Pour exercer ce droit : contacter Postavio à contact@postavio.net en indiquant le numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Article 8 — Garanties légales Tout produit vendu sur postavio.net bénéficie des garanties légales suivantes :
Pour toute demande de garantie : contact@postavio.net
Article 9 — Responsabilité Postavio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du produit. La responsabilité de Postavio est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et le service client. Elles ne sont jamais revendues. Droits d'accès et de suppression : contact@postavio.net — CNIL : www.cnil.fr
Article 11 — Litiges & Médiation En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@postavio.net. À défaut, le client peut saisir un médiateur de la consommation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : Juin 2025
